Condiciones de Devolución y Reembolso para Esencias

Para garantizar una experiencia transparente, establecemos nuestras condiciones de post-venta:

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión. El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y con el ticket de compra.

¿Qué no se puede devolver? No aceptamos devoluciones de:

Esencias o perfumes cuyos sellos de fábrica estén rotos o hayan sido abiertos.

Productos de venta final o en oferta promocional clara.

Kits de iniciación ya desprecintados.

Proceso Sencillo:

Escríbenos solicitando la devolución.

Te damos instrucciones para el envío.

Al recibirlo e inspeccionarlo (en 3-5 días), te notificamos.

Si todo está bien, tu reembolso se procesa en 10 días hábiles a tu método de pago original. Los gastos de envío de ida no se reembolsan y los de vuelta corren por tu cuenta.

Cambios: Solo por productos defectuosos o por error de envío de nuestra parte. En ese caso, cubriremos todos los gastos.

Regalos: El destinatario recibirá una tarjeta regalo por el valor del artículo devuelto.